FAQ

¿Como hacer un pedido?

Existen dos formas de hacer tus pedidos, la primera es buscar en nuestra tienda nuestros Frescombos, estos son una caja previamente pensada y armada para ti, la cual incluye las frutas mas frescas y deliciosas para que puedas experimentar en tu cocina. La segunda forma es crear tu propio combo en el cual podrás elegir las frutas y verduras de tu elección para así preparar tus platillos favoritos con la mejor calidad y frescura. Y todo esto desde la comodidad de tu hogar, ¡Nosotros te lo llevamos!

Envío

Al realizar tu compra necesitamos tiempo para poder armar tu pedido, ya que tu orden pasa por un control de calidad sumamente estricto y así ofrecerte la mejor calidad y frescura en tus artículos, es por ello que nuestros envíos tardan 1 dia en llegar a la puerta de tu hogar.  El envío tiene un costo adicional de Q25 pero si tu compra es mayor a Q175 no tienes que preocuparte por eso ya que nosotros nos encargaremos de que el envío no tenga costo adicional.

Metodos de pago

Siempre buscamos brindar la mayor comodidad para nuestros clientes, es por ello que contamos con diferentes métodos de pago para que elijas tu preferida, al realizar tu compra puedes optar por dos opciones: Realizar tu pago al momento de recibir tu pedido o hacer tu pago por medio de transferencia bancaria, y toda la información que necesitas para elegir cualquiera de estas dos opciones te la brindamos en la pagina de checkout cuando ya estas finalizando tu compra. De igual forma seguimos trabajando para que puedas tener la opción de pago con tarjeta, la cual estará lista en menos de un mes

Retornos & Reembolsos

Nuestros productos son de la mejor calidad y pasan por un estricto control para asegurarnos que no tengas inconvenientes con tu orden, pero en caso de que tu pedido no fuera lo que esperabas o hubieran inconvenientes con el, no hay ningún problema, ya que puedes comunicarte con nosotros por nuestros diferentes metodos de contacto para asi reemplazar tu orden o realizar un reembolso ya sea parcial o total dependiendo si el problema es con toda la orden o solamente con algunos artículos en ella.